Última actualización: 29 de Mayo de 2024
1. Responsable del Tratamiento
3030LegalTech S.A.S., con domicilio en Carrera 100# 11-60, Centro comercial Holguines trade center local 246, Cali - Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma.
2. Cumplimiento Normativo
Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, por medio de las cuales se dictan disposiciones para la protección de datos personales en Colombia.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestación del Servicio: Para crear y administrar su cuenta de usuario, agendar y pagar consultas, y habilitar las herramientas de la plataforma. Esto incluye facilitar la comunicación con el profesional a cargo, permitir la gestión y el seguimiento del estado de sus procesos legales, así como el envío de notificaciones sobre actualizaciones relevantes.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de la plataforma, incluyendo las interacciones con el asistente de IA (de forma anonimizada), con el fin de mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Comunicaciones: Para enviarle notificaciones importantes sobre el servicio, como confirmaciones de citas, actualizaciones de la plataforma y cambios en los términos o políticas.
- Soporte al Cliente: Para atender sus solicitudes, preguntas y reclamos.
4. Datos Personales Recopilados
Recolectamos la siguiente información:
- Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de la Consulta: Información que usted proporcione en la descripción de su caso y los documentos que adjunte. Esta información es tratada con la máxima confidencialidad.
- Datos de Navegación: Información técnica sobre su dispositivo y uso de la plataforma (ej. dirección IP, tipo de navegador), recopilada a través de cookies para el correcto funcionamiento del sitio.
5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder: Conocer y acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar: Actualizar y corregir su información personal si está incompleta, fraccionada o es inexacta.
- Cancelar: Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley (salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos).
- Oponerse: Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@3030legal.com.co.
6. Seguridad de la Información
3030LegalTech ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su autorización expresa, salvo en los casos en que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, al abogado que atenderá su consulta) o por una obligación legal.
8. Vigencia
Esta Política de Privacidad rige a partir de la fecha de su publicación. Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento será comunicado oportunamente a los titulares de los datos personales. La base de datos tendrá una vigencia igual al período en que se mantenga la finalidad o finalidades del tratamiento.